Condizioni generali di contratto (CGC)

Aggiornamento: ottobre 2026

1 Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano alla prenotazione e all’utilizzo dei tre appartamenti «Berg», «Wald» e «Wiese» dell’Hauserhof, Oberrasnerstraße 1, 39030 Rasun Anterselva. La controparte contrattuale è il gestore indicato nelle note legali.

2 Prezzi

Tutti i prezzi s’intendono per appartamento e per giorno. Fanno fede i prezzi indicati sul nostro sito web o nella nostra offerta al momento della prenotazione.

Sono compresi l’alloggio, la biancheria da letto, il riscaldamento, l’acqua, il gas e la corrente, la pulizia (inclusa la pulizia finale) e tutte le spese e tasse, tranne l’imposta di soggiorno.

L’imposta di soggiorno viene addebitata separatamente: 2,50 € per persona e per giorno, a partire dai 14 anni. Fa fede il regolamento comunale in vigore al momento del soggiorno.

3 Occupazione e soggiorno minimo

I prezzi valgono per l’occupazione standard di 4 persone; sono possibili al massimo 6 persone. Restano invariati se l’appartamento è occupato da meno di 4 persone. Per ogni persona aggiuntiva a partire dalla quinta si applica, a seconda della stagione, un supplemento di 20–30 € al giorno.

Sono ideali i soggiorni a partire da 7 notti. I soggiorni a partire da 3 notti sono possibili su richiesta; soggiorni più brevi non sono possibili.

4 Pagamento

Accettiamo carte di credito (escluse American Express e Diners Club), carte bancomat, bonifici bancari e contanti, questi ultimi nel rispetto del limite al contante in vigore in Italia. La caparra confirmatoria va versata al momento della prenotazione (v. punto 6); vi preghiamo di saldare il conto la sera prima della partenza o il giorno della partenza.

5 Arrivo e partenza

Il giorno dell’arrivo gli appartamenti sono disponibili a partire dalle ore 16:00. Il giorno della partenza La preghiamo di liberare l’appartamento entro le ore 09:30.

In base agli obblighi di legge di comunicazione, all’arrivo tutti gli ospiti devono presentare un documento d’identità valido.

6 Prenotazione

Le richieste inviate tramite il nostro sito web o via e-mail non sono vincolanti. La prenotazione diventa vincolante quando la caparra confirmatoria è pervenuta e Le abbiamo inviato la conferma di prenotazione. La caparra confirmatoria ammonta al 30% del prezzo complessivo pattuito. In caso di annullamento non viene restituita, ma viene imputata alle penali di annullamento.

7 Condizioni di storno ai sensi dell’art. 1382 c.c.

Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del consumo italiano. Le accordiamo tuttavia un diritto di recesso alle seguenti condizioni, ai sensi dell’art. 1382 del Codice civile:

Annullamento dalla data di prenotazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo: viene trattenuta soltanto la caparra confirmatoria (30% del prezzo complessivo pattuito).
Annullamento tra 30 e 7 giorni prima dell’arrivo: 50% del prezzo complessivo pattuito.
Annullamento meno di 7 giorni prima dell’arrivo: 100% del prezzo complessivo pattuito.
Mancata presentazione dell’ospite («no show») o partenza anticipata: è dovuto l’intero corrispettivo per tutto il periodo di soggiorno pattuito.

Queste condizioni valgono indipendentemente dal fatto che possiamo riaffittare l’appartamento annullato.

La preghiamo di informarci tempestivamente nel caso in cui non possa intraprendere la Sua vacanza.

8 Avviso sulla tutela del consumatore

Si fa esplicito riferimento alle disposizioni degli artt. 45–67 del Codice del consumo italiano (D.lgs. 206/2005).

9 Assicurazione contro l’annullamento del viaggio

Le consigliamo di stipulare un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio contestualmente alla prenotazione del Suo soggiorno. In questo modo le eventuali penali potranno essere coperte e Lei potrà attendere la Sua vacanza in tutta serenità.

10 Regole della casa

Fumo: in tutta la casa, e quindi anche negli appartamenti, è vietato fumare. Può fumare volentieri sulla terrazza o sul Suo balcone.
Animali domestici: i nostri animali in fattoria amano la tranquillità, pertanto non possiamo ospitare animali domestici.
Raccolta differenziata: chiediamo di effettuare la raccolta differenziata; sono a disposizione contenitori separati.
Eventuali danni: può sempre succedere qualcosa. Se fosse necessaria una pulizia finale speciale o se nell’appartamento o in fattoria si rompesse qualcosa, La preghiamo di avvisarci subito: troveremo insieme una soluzione semplice.

11 Südtirol Alto Adige Guest Pass

Al perfezionamento del contratto di soggiorno l’ospite riceve il Südtirol Alto Adige Guest Pass (di seguito «Guest Pass»). Il Guest Pass viene emesso in forma digitale e trasmesso all’ospite sul cellulare al check-in. Ai sensi della delibera della Giunta provinciale dell’Alto Adige n. 732/2022 è valido per tutta la durata del soggiorno, dalle ore 0:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza.

Il Guest Pass comprende l’utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all’interno dell’area della rete «südtirolmobil» e ulteriori servizi aggiuntivi, che variano a seconda dell’organizzazione turistica. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito suedtirol-guestpass.info.

L’unico fornitore in Alto Adige del Guest Pass è il Consorzio Mobilità, nominato ente unico di coordinamento ai sensi della delibera della Giunta provinciale sopra citata dall’associazione provinciale delle organizzazioni turistiche dell’Alto Adige (LTS) il 16.11.2022. I dettagli dei servizi aggiuntivi e le condizioni di utilizzo del Guest Pass sono comunicati dal soggetto terzo incaricato dell’emissione e della gestione.

12 Responsabilità

Ci impegniamo a mettere a disposizione sul presente sito web informazioni corrette e complete. Non assumiamo tuttavia alcuna responsabilità né diamo garanzia per l’attualità, la correttezza e la completezza delle informazioni fornite e ci riserviamo il diritto di apportare modifiche o integrazioni senza preavviso. È vincolante la rispettiva offerta ovvero la conferma di prenotazione. Nonostante il controllo accurato, non assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti dei link esterni; per i contenuti delle pagine collegate sono responsabili esclusivamente i rispettivi gestori.

13 Legge applicabile

Al presente contratto si applica il diritto italiano. Restano ferme le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore dello Stato in cui l’ospite ha la residenza abituale; per i consumatori valgono i fori competenti previsti dalla legge.

14 Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.